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合肥城管有了专属心理老师 “知心屋”引“专家”关注

作者:采集侠  来源:本站原创  发表时间:2019-03-09 15:08
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  由于人员少、任务重、休息不充分,任务和手段不对称等原因,城管人员承受的心理压力非常大。同时,执法队员在执法过程中坚持原则,遭到人身攻击的事也时有发生。城管人员的心灵需求,成为社会各界关注的问题。“我们在全市率先设立了‘城管执法委屈奖’,简单来说,就是对遭受暴力抗法的执法人员给予必要慰问和勉励。”蜀山区城管局局长杨策标介绍道。

  而“知心屋”也是创新城管模式的一种尝试。很多在高压状态下工作的城管,意识到出了心理问题,却不知道如何纾解。一旦受到外界刺激,就会增加对弱者施暴宣泄情绪的可能性。

  在城管“知心屋”内,城管人员可以与心理老师聊一聊,卸下包袱。而且,被执法的对象也可以来谈谈心。双方都能更好地学会相互理解和宽容。

  在调研过程中,记者注意到,“柔性执法”这个词被频频提及。值得一提的是,在蜀山区,摊群点实行群众自治管理为主,城管人员则监督管理并提供垃圾代运的便利条件。比如,在对夜市大排档乱倒泔水管理中,城管部门为经营者配地板革,并且免费提供泔水桶,这样既解决了泔水乱倒的问题,又规范了夜市大排档经营秩序。目前,蜀山区又新增了两个摊点群,万博学院摊群点和十五河摊群点项目已竣工,正在试点运营。

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